Themen
Wie Sie Ihre Kunden Begeistern (Qualitätsmanagement, ServiceQualität, Kundenbindung), Gemeinsam stark und erfolgreich (Veränderungsmanagement, Zusammenarbeit Verkauf - Betrieb) Wie Sie Ihre Mitarbeiter führen und motivieren, Grundregeln für Ihren persönlichen und beruflichen Erfolg


Referenzen
T-Mobile Österreich, PRO-FIT Nürnberg, Siemens A&D Süddeutschland, Sparkasse Heilbronn, Stadtsparkasse München

Vita
Spezialist und Praktiker für, Qualitätsmanagement (Servicequalität, Kundenbetreuung), Veränderungsmanagement, Zusammenarbeit Innendienst – Außendienst, Verkaufsförderung, Mitarbeiterführung und –motivation, Grundregeln für den persönlichen und beruflichen Erfolg

Vorträge, Workshops, Seminare, Beratung, Coaching Spezialist für Großveranstaltungen, insbesondere Motivationsvorträge für Mitarbeiter und Kunden bei Firmen-Events.

Fachliche Qualifikation
über 30 Jahre leitende Funktionen in Dienstleistungsunternehmen (Vertrieb und Marketing), seit 1980 über 1000 Seminare und Vorträge gehalten, seit 1998 selbständig als freiberuflicher Trainer und Berater, Universitätslektor an der Wirtschaftsuniversität Wien, Gefragter Redner bei Kongressen (Management Circle, Ueberrreuter), Dozent bei diversen Fachakademien, Mitglied im Club 55, der elitären Vereinigung europäischer Marketing- und Verkaufsexperten, Autor des Bestsellers „Wie Sie Kunden zu Partnern machen“, (Signum-Verlag 2002, 4.Auflage), Zahlreiche Publikationen zu den Themen Qualität, Verkauf, Führen, 1999 in Deutschland als Motivationstrainer des Jahres ausgezeichnet, (wie auch Jörg Löhr 1998 und 2000, sowie Brian Tracy 2001)